Access, VBA

Service- und Reparaturmanagement

Die mg_orga GmbH entwickelte in den letzten Jahren eine Applikation zum Service- und Reparaturmanagement.

Mithilfe dieser Anwendung lässt sich der gesamte Reparaturprozess verwalten, steuern und dokumentieren. Vom Wareneingang über die Erstellung eines Kostenvoranschlags bis zur Rechnungschreibung und Versand bietet die Applikation alle notwendigen Funktionen, um einen Service- und Reparaturprozess zu verwalten.

Die Vorteile sind weitestgehende Automatisierung, Kostenersparnis, Transparenz und letztlich Kundenzufriedenheit.

Der Kunde ist jederzeit über den Stand seines Servicefalles informiert. Der Status ist über das Internet abrufbar. Der Kunde kann über den Status per SMS und Mail informiert werden. Vom Wareneingang bis zum Versand des Gerätes.